İşçi autsorsinqi, autstaffinq və on-demand modelin fərqi

Autsorsinqdə şirkət prosesin nəticəsini alır, autstaffinqdə uzunmüddətli əlavə heyət alır, günəmuzd modeldə isə konkret gün və növbə üçün işçi alır. Üçü də "kənardan işçi" kimi görünür, amma nəzarət, öhdəlik müddəti və sürət baxımından tam fərqlidir. Düzgün seçim işin sabit və ya dəyişkən olmasından və prosesi kimin idarə edəcəyindən asılıdır.

Autsorsinq nədir?

Autsorsinq (outsourcing) bir funksiyanın və ya prosesin tam şəkildə kənar şirkətə verilməsidir. Siz nəticə üçün ödəyirsiniz: məsələn, qablaşdırılmış sifarişlərin sayı və ya təmizlənmiş sahə. İnsanların seçimi, növbələri və gündəlik idarəsi podratçının işidir. Sizin nəzarətiniz nəticə və xidmət göstəriciləri üzərindən olur.

Autstaffinq nədir?

Autstaffinq (outstaffing) işçilərin podratçının heyətində qalıb sizin obyektinizdə, sizin tapşırıqlarınızla işləməsidir. Gündəlik iş sizin rəhbərlərinizin idarəsindədir. Bu model adətən aylarla davam edən, sabit sayda əlavə heyət üçün istifadə olunur.

Günəmuzd (on-demand) model nədir?

Günəmuzd modeldə şirkət işçini konkret tarix, növbə, vəzifə və say üzrə sifariş edir. Növbə bitəndə öhdəlik də bitir. Ödəniş yalnız faktiki işlənmiş növbələrə görə edilir. Bu model həftədən həftəyə dəyişən iş həcmi üçün qurulub: pik günlər, inventarizasiya, gözlənilməz sifariş artımı.

Üç model bir-birindən nə ilə fərqlənir?

Meyar	Autsorsinq	Autstaffinq	Günəmuzd model
Nə alırsınız	Prosesin nəticəsi	Uzunmüddətli heyət	Konkret növbə
Gündəlik işi kim idarə edir	Podratçı	Siz	Siz
Minimum müddət	Aylar–illər	Adətən aylar	Bir növbə
Həcmə uyğunlaşma	Müqavilə dəyişikliyi ilə	Yavaş	Növbə səviyyəsində
Ən uyğun olduğu iş	Bütöv funksiya	Sabit əlavə yük	Dəyişkən və pik yük

Nə vaxt autsorsinq düzgün seçimdir?

Funksiya sizin əsas işiniz deyilsə və onu tam başqasına etibar etməyə hazırsınızsa. Məsələn, təmizlik və ya mühafizə tez-tez autsorsinqə verilir. Şərt odur ki, nəticəni ölçmək asan olsun. Ölçülə bilməyən prosesi autsorsinqə vermək nəzarəti itirmək deməkdir.

Nə vaxt autstaffinq düzgün seçimdir?

Əlavə heyətə uzun müddət, təxminən sabit sayda ehtiyac varsa və işi öz rəhbərləriniz idarə etmək istəyirsə. Məsələn, yeni anbarın ilk aylarında. Həcm tez-tez dəyişirsə, autstaffinq bahalaşır, çünki sakit dövrdə də heyət saxlanılır.

Nə vaxt günəmuzd model düzgün seçimdir?

İş həcmi gündən günə və ya həftədən həftəyə dəyişirsə. Pərakəndə və anbarda bu tipikdir: cümə və şənbə axşamları, bayram öncəsi, Black Friday, ilsonu sayım. Burada sabit heyət ya pik günlərdə çatmır, ya da sakit günlərdə boş qalır. Günəmuzd model bu fərqi bağlayır.

Bu model Azərbaycanda artıq geniş istifadə olunur. TEZISH-in günəmuzd işçiləri Araz, OBA, Xonça, Rossmann, Decoliv, Ləzzət Group və Starex-in anbar, istehsal və logistika əməliyyatlarında işləyir. Araz, OBA, Xonça və Rossmann ölkənin ən böyük retail qruplarından biri olan Veysəloğlu qrupuna daxildir.

Modelləri birlikdə istifadə etmək olarmı?

Bəli, və çox vaxt ən yaxşı nəticə belə alınır. Tipik qurulum belədir: əsas, hər gün lazım olan komanda ştatdadır. Uzunmüddətli sabit əlavə yük autstaffinqlə, gündən günə dəyişən hissə isə günəmuzd işçilərlə bağlanır. Beləliklə hər iş həcmi özünə uyğun modellə qarşılanır.

Anbarda bu qurulum praktikada necə görünür?

Bir paylama anbarını düşünək. Hər gün mal qəbulu, toplama və göndərmə gedir. Həcm isə həftənin günlərinə görə dəyişir: bazar ertəsi və cümə günləri yüksək, həftənin ortası daha sakit olur. İldə bir neçə dəfə də bayram öncəsi və ilsonu kimi kəskin pik yaşanır.

İş həcmi	Xarakteri	Uyğun model
Hər gün görülən əsas iş	Sabit, bilik tələb edir	Ştat
Yeni sahənin ilk ayları	Sabit, amma müvəqqəti	Autstaffinq
Həftədaxili dalğalanma	Gündən günə dəyişir	Günəmuzd model
Bayram və ilsonu pikləri	Qısa, kəskin	Günəmuzd model
Təmizlik, mühafizə	Ayrı funksiya, nəticə ölçülür	Autsorsinq

Bu bölgü hər şirkət üçün eyni deyil. Amma məntiq eynidir: nəzarət tələb edən və hər gün təkrarlanan iş içəridə qalır, həcmi dəyişən iş isə çevik modellə bağlanır.

Model seçərkən hansı suallara cavab vermək lazımdır?

Dörd sual seçimi sadələşdirir. Bu iş ilin neçə günü lazımdır? Gündəlik həcm nə qədər dəyişir? İşi kimin rəhbərləri idarə etməlidir? İşçiyə nə qədər əvvəlcədən xəbər verə bilirsiniz? İl boyu sabit iş ştat və ya autstaffinqə, gündən günə dəyişən və qısa xəbərdarlıqla yaranan iş isə günəmuzd modelə uyğundur. Funksiyanı tam başqasına vermək istəyirsinizsə və nəticəni ölçə bilirsinizsə, autsorsinq məntiqlidir.

Modeli dəyişmək nə vaxt lazımdır?

Seçilmiş model biznes dəyişdikcə köhnələ bilər. Üç siqnala diqqət edin. Ştat komandası həftənin bir neçə günü boş qalırsa, komanda pikə görə qurulub və dəyişən hissəni çevik modelə vermək olar. Əlavə saatlar ayın çox hissəsində davam edirsə, əksinə, sabit yük artıb və ştatı genişləndirmək məntiqlidir. Müvəqqəti işçilər aylarla hər gün eyni sayda sifariş olunursa, həmin iş artıq dəyişkən deyil və autstaffinq və ya ştat daha uyğun ola bilər. Bu yoxlamanı ildə iki dəfə, pik mövsümlərdən sonra aparmaq kifayətdir.

Tez-tez verilən suallar

Autsorsinq ilə autstaffinqin əsas fərqi nədir?

Autsorsinqdə prosesin nəticəsini alırsınız və gündəlik işi podratçı idarə edir. Autstaffinqdə isə işçilər sizin rəhbərlərinizin tapşırıqları ilə işləyir. Onlar sadəcə podratçının heyətində qalır.

Günəmuzd model autstaffinqdən nə ilə fərqlənir?

Autstaffinq adətən aylarla davam edən sabit heyətdir. Günəmuzd modeldə isə öhdəlik bir növbədir. Ödəniş yalnız faktiki işlənmiş növbələrə görə edilir.

Anbarın pik günləri üçün hansı model uyğundur?

Həcm gündən günə dəyişirsə, günəmuzd model. Sabit əlavə yük aylarla davam edirsə, autstaffinq. Bütün funksiyanı vermək istəyirsinizsə, autsorsinq uyğundur.

Hansı model daha çox nəzarət saxlayır?

Autstaffinq və günəmuzd modeldə gündəlik iş sizin rəhbərlərinizin idarəsindədir. Autsorsinqdə nəzarət nəticə və xidmət göstəriciləri üzərindən olur.

Ştat vəzifənin tam xərci necə hesablanır: Müvəqqəti işçinin əsl qiyməti. Pik günlər üçün işçi sifarişi: TEZISH bizneslər üçün.

Sizin anbarınızda iş həcminin hansı hissəsi həqiqətən sabitdir?